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本文转自：人民网-安徽频道

让数据多“跑路”，让用户少“跑腿”。日前，合肥热电微信营业厅3.0版全新升↘级上线，新营业厅以用户需求为导向，聚焦用户最关心的业务，运用“智能+”“互联网+”技术，将系统优化︻集成，全力打通服务群众“最后一公里”，实现供热服务“一键直达”“一厅通办”。

微信营业厅3.0版主界面。合肥热电供图

新增哪些便民“小程序”？“以用户‘问卷调查需求+日常办理查询∮诉求’为升级导向，将多个分散式信息系统整合优化，增加‘查询费用、户号查询、查询用量、在线交费、在线报修’等5大类业务办理及查询功能。全新的页面设计，更加直观、方便操作，让用户足不出户即可在线办理全部业务，实现线上服务‘零距离’。”合肥热电督察部负责人表示。此外，合肥热电微信营业厅3.0版采用“微信公众号+小程序”相结合的平↑台架构，一键启动，无需下载安装，最大程度简化用户操作。

为深化用户对供热制冷常识的理解，当好用户服务“指南针”，微信营业厅3.0版增设了“合热学堂”视频版块。该板块推出的视频全部由合肥热电业务专家、技术骨干等专业人员通过“实例+实操”的方式进行录制，讲授用热用◤冷常识、注意事项以及设备使用技巧等内容，全力做好“云辅导”。据了解，该板块目前已更新推出《夏季使用中央空调的注意事项》《中央空调出风口滴水怎么办》《如何操作中央空调的控制开关》等3期视频。后期，还将根据用户实际需求持续定制录播推送。

创新不止步，服务不断档。微信营业厅3.0版全新升级上线是合肥热电继实行“入户服务情景模拟”“智能巡更打卡”后的又☆一务实举措，旨在进一步细化优化服务的全过程管理，不断提升服务质量。下一步，微信营业厅还将引入智能AI客服，为用户提供全天候24h在线问题咨询和实时解答，实Ψ现人机交互“最大公约数”。

用户服务只有起点，没有终点，合肥热电微信营业厅的全新改版升级，是积△极践行“以客户为中心”价值导向，提升效能服务，优化营商环境的生动体现。未来，合肥热电将继续以创新赋能、以科技赋能，打造新型“智慧服务”平台，助推服务效能再提升，让“暖心·优供”成色更足、底色更亮。（昂旺、魏洪博）

华夏银行济南分行各机构不断提升厅堂服务人员专业水平，开展外币现钞识别和护照识别培训，针对目前该行可受理的美元、港币、欧元、英镑、日元等5种外币，组织厅堂服务人员系统学习可收兑版本、外币真伪快速鉴别、个人外汇知识、外籍来华人员外汇管理政策、柜面支付常用英文基本对话、金融术语、国际礼仪等课程，推动支付便利化工作落地。面对老年人、外籍来华人员反馈问题，第一时间安抚客户情绪，妥善解决，确保处理质效和客户满意度，全方位提升服务水平和能力。-6yue21ri，yishenggaosuchengchengmama，genjudangtianzaoshangCTjianchajieguo，haiziluneiyahengao，naobuzuzhisunshangyanzhong，kenengyaomianlinkailushoushu，danshipinggufaxianhaiziqingkuangbuhao，xueyahenbuwending，shoushufengxianhenda。

英国“比尔·盖茨”豪华游艇突遇⌒　风暴沉没！他和18岁女儿生死不明，老婆离奇幸存！
今年一季度，交行实现利息净收入415.58亿元，同比增加9.10亿元，增幅2.24%；在净经营收入中的占比61.84%，同比上升1.32个 百分点。#^$

南报网讯（记者曹丽珍陈伟明）今年是渡江战役胜利暨南京解放75周年。本月23日，市委党史办、市工商联、南京报业传媒集团、中国工商银行南京分行和南京大学历史学院将共同举办庆祝渡江战役胜利暨南京解放75周年——共读南京党史活动，以读书的形式铭记光辉历史，致敬伟大时刻，感悟中共南京地下党组织和广大党员对党和人民无限忠诚的使命担当。::，

4月20日消息，华硕公司近日发布公告，宣布为旗下的AMD600系列主板更新BIOS，让其兼容和支持AMDRyzen7000和Ryzen8000系列处理器。。”。#~

　　《光明日报》（2024-08-24 12:25:52版）