2024年初，顺义区医保局在【审核因病致贫家庭医疗救助材料时，发现约200户非罹患9种重大疾病家庭因拥有一辆机动车不符合救助条件。部分群众在被告知不予救助后，多次拨打“12345”或申请行政复议。

针对群♂众诉求，结合日常来电来访情况，顺义区医保局深入龙湾屯镇、木林镇、杨镇、张镇和大孙各庄镇等5个镇开展■调研。调研结果显示问题主要集中在：非罹患9种重大□　疾病家庭拥有一辆机动车不予救助、医疗费用数据不→准确、申领周期长等▲三个方面。通过查阅相关政策，在⌒　向北京市医保局请示后，形∮成专题报告，经局党组集体研究后决定：一是放ぷ宽申请条件。将拥有一辆机╳动车的家庭纳入因病致贫家庭医疗救助范围∩；二是打破系统壁垒。将医疗救︻助系统嵌入医保信息系统，实现数据共享，进一步提高医疗费用数据准▂确性；三是缩短审核时限。审核流程由原来的半年调整为3个月。

通过以上三项举措，实现了拥有一辆机动车辆的家庭可以得到救助，增加了申请家庭所得救助金，同时简化了申请流程，符合条件的因病致贫家庭可随时提交申请，每户家庭获得救助时长平均缩短 3 个月。

发现问题向前一步，解决问题深入一步，顺义区医保局积极强化党建引领，从根源╲上解决群众困难，始终秉承“医保有情、守护为民”的思想，对全区92万参保№群众尽责担当，持续完善医保服务体系，不断提高医保服务质量，切实增强人民群众医保满意度，奋力抒写顺义医保新篇章！责任编辑：韩保林(EN087)