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鲁网8月22日讯8月21日,青岛市妇女儿童医院举办“医路同行 守护健康”社会各界代表走进医院夜门诊沉浸式体验活动分⌒享会。青岛市卫生健康委员会副局级领导干部吕富杰出席会议并讲话,市卫生健康委相关处室负责人、人大代表、政协委员、网络大V、市民代表和媒体代表等参加会议。
社会各界代表走进青岛市妇〓女儿童医院
夜门诊沉浸式体验活动分享会
分享会现场播放了沉浸式体验夜门诊短视频,展示了媒体ζ记者、医院行政后勤人员沉浸式¤体验医院夜门诊以及青少年沉浸式体验“我当一天医生/护士”的一系列内容。
医院党◎委副书记、院长泮思林向与会人员卐介绍了医院国家级、省级、市级重点学科和实验室等重点学科建设情况,以及医院√智慧医院建设、建立就诊高峰长效机制、全院“一张床”、入出院床旁结算等提升看病就医满╲意度方面的工作举措和成效。
医院副院长韩春山介绍了医院开设夜门诊的情况和意义。
夜门诊已不是一个新鲜名词,国内多家医院先后开展夜门诊服务。但多数关注成人患者或儿内、外科患儿,而心理科、儿保科、口腔科等相╲关科室的患儿群体则面临治疗周期长、家长请假难、家长下班后无门诊或专家等一系列亟需破解的难题。
青岛妇女儿童医院以患者为中心,提升医№疗服务的先进性、创新性,在儿内√科夜门诊的基础上,拓展儿童夜门诊的诊疗科ω目,新增心理科□、中医儿科、皮肤科、儿童保健科√、眼科、口腔科暑期儿科夜门诊,聚焦心╳理科等特殊患儿群体,方便了很多患者和家属在非工作时间就诊,让人性化服务更加贴近患者需求。开设夜门∩诊以来,累计接诊近1.5万人次。
与会代表分享了在夜门诊沉※浸式体验的感悟∑ 和收获,深刻感受到了医务人员的辛【苦付出和无私奉献,为岛城妇女儿童的健康点亮一盏健康的“灯”,对夜门诊打造儿童友好型就医环境的措施给予了高度评价。同时,就保障夜门诊顺利运行、提升患者看病就医满意度等方面提出了宝●贵建议。
青岛市卫生健康委员会副局级领导干部吕富杰发表总结讲话,表示社会各界代表走进医院夜门诊沉浸式体验活动,既是青岛市卫生健康委聚焦24小时、全天候为岛城市民提供更有情感、更有温度、更有人文的●医疗服务体现,也将有助于公立医院更加全方位、立体化、多维度※地改进工作、优化服务,增进医患双方的相互理解、相互包容、相互支持,促进医患关系的和谐。
参观体↓验夜门诊
分享会后,与会人员实地参观了医院心理科、皮肤科、中医儿科夜门诊,沉浸式了解夜门诊开展情况。
医院将以公立医院高质量发展理念来加快提高医疗服务质量,以患者需求为导向←,聚焦群众急难愁盼问题和看病就医不够便利问题△,在加强学科建设的同时,为群众提供流程更科学、模式更连续、服务更◢高效、环境更舒适、态度更体贴的高质量医疗服务,助力儿童友好型医院建设。
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全面提升患者就医满意度,优化就医体验。青岛市妇女儿童医院从智能服务到优化就诊流程,持续提升患@ 者满意度。尽全力让每一位患者都能享受到更加优质的医疗服务。医院开设“预检查”“预问诊”,缩短就诊时间;开展“一站式”出入院床旁办理,将服务从“窗口”前移至“床旁”;自主研发智慧医※疗客服平台,提升政卐务热线群众满意率和问题解决率;多措并举,查找医院管理、医疗▆质量等方面的问题,增强医疗服务质量和管理效能。一系列行之有效的举】措,进一步提高医院服务能力和服务水平,建立∑ 良好医患关系,提高医院知←名度和美誉度。(本网记者)
责任编辑:刘亮亮
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《光明日报》(2024-08-24 17:52:15版)
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