8月21日，河南一位家长发布视频称，在女儿的360儿童手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”时，结果被手表语音回答的内容惊到。

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据视频显示，除了语音，答案还以文字◤的形式显示在手表上。“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”整个回答有数百字，其中还有“什么四大【发明，你看见了吗？历史是可以↑捏造的。而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路，等等所有∑　高科技都是西方人发明的”等表述。

家长称，该手表是⊙在2023年购买的，主要是为了防止女儿走丢，手表的品ㄨ牌是360儿童手表。

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对此，360智慧生活客服人员回应：需要※向技术部门反馈核实情况，回答是第三方数据写上去的，非内设的。其他〗情况无法下结论，会在48小时内回¤复。

儿童手■表的“乱象”问题并ω非个例，江苏省消︻保委曾发布《儿□　童智能手表消费调查报告》指出：儿童智能手表消费领域存在质量参差不齐，部分产品涉嫌虚假宣传，售后维修难；信息『安全隐患；部分产品存在违规扣费，诱导未成年孩子消∮费；平台监管不到位，部分内置游戏血腥暴力、漫画少儿不宜等问题。面对如此大的用户规模，平台和生产厂商的责任也越来越重。

在消费保平台，也收到数百条有关“儿童手表”的相关投诉，涉诉金额高↘达33.8万元，有效投诉解决率为47.6%；投诉问题主要集中在虚假宣传、售后服务欠缺、退款纠纷、产品质量缺陷等方面，其中虚假宣传以18.4%的占比位居榜首，售后服务欠缺次之，占比14.8%。

陈先生找到消费保发起投诉称，自己于7月14在抖音↘电商平台（金贝梦Ψ 想儿童手表）购买了一款儿童智能电话手表，但陈先生发现手表陆续出现了很多问题，比如打电话没声音，视频通话会卡住。陈先生表示这期间与客服联系给出的处理结果并没有用所以选择了退货退款。目前该投诉陈先生反馈已解决，并表示满「意。

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