新华保险临沂中支郑仕花▃从业16年，从懵懂无知的职▲场小白一步步成长为保险销售专家，先后荣获MDRT会员、国际IDA杰出业务铜龙奖、新华高峰会∮会员、新华卓越5000人、新华个险精英俱乐部功勋会员等多项荣誉。

郑仕花在日常工作中始终践行以客户为中心←的服务理念，坚持保险就是提供保障的本质，切实在服务时为客户送去全面保障。对待客户，她精心服务，实时沟通客户，交流日常生活，定期询问客户有无出险。

2008年，W女士在郑仕花的介绍下购买新华保险《健康福星增额重大疾病保险》《附加08定期重大疾病保险》《健康无忧重大疾病保险（C1款）》等多款保险。

2024年4月25日，W女士因乳腺恶性肿瘤住院治疗，听闻W女士生病住院，郑仕花在W女士住院期间多次进行探望，送去生活用品，协助客户进行95567报案，W女士出院后在郑仕花的协〖助下准备理赔资料并进行重大疾病理赔申请，最终获赔重疾保险金15.8万元。从客户生病住院到医疗报销，郑仕花多次探望，尽心尽力的服务，W女士体会到了新华保险全方位、多层次、立体ω式保障，对于新华理赔服务给与高度评价。

郑仕花在理赔服务的日常工作ω　中，坚持以客户为中心，她多次提到“客户不仅仅是客户，更是家人”。在日常服务中，为提升客户服务体验，她经常换位思考，站在客户角度考虑如何优化目前的服务水平。2024年，郑仕花凭借自己优秀的理赔服务理念和高质量的理赔服务，荣获新华保险理赔服务大使。

展望未来，郑仕花怀揣梦想、以梦为马，始终坚持快优理赔服务理念◥，为每位出险客户送去真挚问候与切实保障，用优质的理赔服务树立公司形象，在客户群体赢得好口碑。（通讯员 杜瑞）