近日，甘肃兰州市殡仪馆推出“遗体火化家属可观看”业务，引发关注。

>>官网消息

逝者家属自愿申请观看遗体火化

“揭开殡仪服▓务神秘面纱”

根据8月15日兰州民政局发布的新闻通稿显示，为进一步提升业务工作公开化、透明化，满足治丧群众多元化的丧〓葬需求，8月15日上午，经过兰州市殡仪馆各部门通力协作，首个送别遗体观看火化过程业务顺利开展。

通稿称，首位逝者家属ζ　自愿提出申请，签订免责声明，在工作人员的陪同下进入火化车间，目送自己的亲人远行。火化部工作人员严格按照流程规范操作，圆满完成◇了此次任务。家属在看到工作人员对亲人遗体轻抬轻放、鞠躬行礼后让遗体有尊严地缓缓入炉，感动地流下了热泪，对市殡仪馆开展的此项业务表示满意。

通过此项业务「的开展，让治丧群众“零距离”了解殡葬工作者的工作环境和工作流程，揭开了殡仪服务的“神秘”面纱，展示了殡葬行▅业为民、阳光、开放的新形象。

下一步，兰州市殡仪馆☆将紧密结合工作实际，坚持规范化、精细化的服务理念，紧紧围绕“强省会优服务①打造全省殡葬行业标杆”工作目标，坚持以服务为导向，以治丧→群众满意为宗旨，主动作为、共同研究破解问题的办法和推进措施，不断提升殡葬服务水平和保障能力，为群众提供一个更加整洁温卐馨、庄严肃穆的治丧环境。

>>殡仪馆√回应

推出该业务主要是为让家属安心

遗体火化全程都可观看，会有工作人员讲︾解

8月23日，华商报大风新●闻记者就“家属观看逝者遗体火化”流程向兰州市殡仪馆进行咨询，工作人员表示，“亲属观看逝者遗体火化”的业务是近期推出的，已经确定为长期开展的业务，“家属在ζ　排队签字火化后，可以↓在窗口签免责协议，之后就可以观看。”

“家属只能有一个人◥进入，不能携带电子设备，在工作人员陪同下，做好防护后进①入。”工作人▓员说，“观看逝者火化是一件特殊的事，有些家属很难【接受。”

为什么很多家属不愿意观看，殡仪馆还要推出该业务呢？工作人员表示:“允许←家属观看逝者遗体火化，主要是为让家属安心。”“我们的政策在一点点改进，家属〖对遗体火化有一个正确的认识，就ζ不会因为这种新闻，对遗体火化产生误解。”

关于整个遗体火化时间，工作人员♂说：“火化的时间无法预估，时间与逝者的身体有关。”她表示，从遗体进火化炉到遗体被火化的过程都可』以观看，全程可能会持续数个小时，具体要根据逝者家属的心理接受能力，“在这个※过程中，工作人员︾会向家属讲解，逝者遗体会怎样火化，怎样审核，怎样推入火化炉等。”

>>网友热议

2000余人投票，半数称“不忍心看”

网友：将∏选择权交给家属，能消除顾虑

此事引发网友热议。有网友疑惑：以前不是一直都能看吗？并称自己曾看过亲人的遗体火化。还有网友认为【，兰州市殡仪馆的举措，显然让殡葬仪式更加公开透明。

对于是否观看逝者遗体火化过程,网友们〓观点不一。有网友表示，将选择权交给家属，此举不仅推动了殡仪业务的公开透明，也打消了家属的顾虑。也有网友持不同观点，认为看到火化逝者遗体，家属显然会产生不适∴感，对于部分心理承受能力弱的人，可能会留下阴影。还有网友认为逝者遗体火化充满神秘，“我听说在火化过程中，遗体还会叫……”

8月23日，新浪官方针对“兰州遗体火化过程可观◎看”一事发起了投票，2000余名网友参与。其中，有近4成网友认为“挺好的，应该全国推广”；还有超5成的网友表示“感觉不忍心看”；另有1成左右网友称“说不好”。根据投票的数据信息显示，参与投票的80后、90后为主体，占比超过80%。 华商报大风新闻记者 张鹏康

>>专家观点

殡仪馆将火化间敞开

有助于消除神秘感，减少家属猜疑

王夫子是中国现代殡葬职业教育创始人，1995年秋季在长沙民政职业技术↓学院率先创办了现代殡仪技术与管理专业。

他对记者表示，允许家属观看↑逝者遗体火化过程是殡葬开放的环节之一。殡仪馆将火化间敞开，能让家属放心，也证明殡葬服务规范。

他补充说，其他地方，如长沙殡仪馆，遗体火化时家╳属可以透过玻璃看到里面的工作情况。

据深圳市民政局消息，深圳在全国率先开展“殡葬服♂务网络问政”“殡仪馆公众】开放日”“殡葬服务体验日”等主题活动。今年3月，广州市5家殡仪馆也组织开展了“殡仪馆公众开放日”活动。

记者注意到，自2017年以来，兰州市殡『仪馆已举行多届“公众开放日”活动，邀请公众、媒体到场参观，了解殡葬工作的内容及服务流程。

对于“公众开放日”，王夫子解释，一般殡仪馆会在清明期间开放几天，市民报名参加，可观看◥包括遗体收殓、洗衣、沐浴、化妆、火化的全过程。此举有助于消除殡仪行业的神秘感，减少家属的猜疑。 据九派新闻

来源：华商网-华商报

编辑：张佳萌