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8月21日，来自广东清远的网友在短视频平台发布动态称，和亲友到“大↑家元摩天轮”游玩，不料乘坐的舱室上升至两米左右时，舱门突然无故打开，“还好在那时候刚刚上去坐好，我一个大人带着一大一小，吓得手心冒汗。”该网友称，自己要求退款时却遭到对方拒绝。对此，广东清远“大家元摩天轮”负责人称，当天由于天□　气原因，摩天轮出现感应故障，现已向●网友退票。上述网友发布的视频显∮示，当天傍晚，该网友与一名幼童正在交谈时，发现正在上升中的摩天轮舱门●突然打开，众人随后确认并没有人触碰到相关按钮。该网友提供的视频显示，事发时地面有雨水】反光，为阴雨天气。“（摩天轮）升了一点点就打开了。”网友在◥视频中称。对此，记者随后联系到广东清远“大家元摩天轮”相关负责人，对方表示：“可能是感应出了问题才会遇到这种情况，上面都有求救电话，门开的第一时间就向我们操作组打了电话，我们就快速〓地把他们放下来了。”该负责人称，摩天轮开业8年来都未曾出现︼过类似情况，因为下雨的原因，自动门的感应可能出现了一点问题。因为当▓事人的人身安全没有任何问题，所以没有任何赔偿，且目前已向网友→退票。据了解，目前涉事摩天ζ轮仍处于开放状态。