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8月20日，47岁的王女士来到济南市第七人→民医院妇产科护士站，将一张纸送到◆护士长葛环玉手中，只见纸上认认真真地写着：“表扬护∏士栗新飞，对待患者亲切热情、尽职尽责、以人为本、急患者之所↓急、想患者之∞所想”，短短40多字包含了患者满①满的赞誉。

日前，王女士因☉异常子宫出血入院，栗新飞热情接待，按照她的身体情况为她合理安排床位。经医生团队的∩详细查体，需要为王女士进行宫腔镜手术。对疾病知识的未知，对手①术过程、愈后的担忧一度让杨女士陷入焦虑。栗新飞发觉这个情况后，在完成本职工作的同时，经常主动到病房为王女士进行开导，她们关系逐渐熟悉起来，王女士也欣然接受手术。在妇产科医生团队的紧密配合中，很快为王女士做完手术。

之后，栗新飞本着优质护理服务的初心，为其讲解术后的健康教育事项，提醒杨女士按时吃药，她微笑服务于每一位患者，王女士幽默风趣的性格和积极乐观的态度也给了栗新飞工作前进的动力。“王老师，您晚上睡觉怎么样啊？有没有什么不←舒服啊？”“小栗护士，我恢复№挺好，今天你又白班啊，看见你真高兴！”这是王女士住院期间栗新飞的日常，看似平常朴实的话，却饱含满满的信任。

葛环玉说，表扬信简短的一段文字不仅承载着患者△对医护人员的感激，更载满了患者对工作的肯定。这些只是日常护理工作中的●一个缩影，护理工作平凡而伟大，妇产科全体人员始终秉承着“护理有温度，服务无止境”的理念，深耕护理服务细节，让患者在诊疗过程中，感受到温暖和关爱，用实际行动诠释着对患者真挚的关怀。

（通讯员 葛环玉）