在建行东营▲胜北支行，每一份细致入微的服务都承载着对“客户至上，注重细节”服务理念的深刻理解与实践。该行位于老油田职工聚集∮的居民区，上门服务的重要性更为突出。

近日，一个关于温情与责任的故事在行内悄然上演。一位特殊客№户来到营业大厅求助，这位客户的儿子持有一张多年前的定期存单，却因密码遗忘而面临转存的困境，更令人揪心的是，存单户主因身体原因无法亲临网点办理业务。面对这份沉甸甸的信任与无助，该行迅速响应，将“特殊”服务化为实际行动。工作人员立即启动上门服务预案，精心安排服务团队，利用班后时间，带着满满的诚意与专业的设备，踏上了前往客户家中，完成本次上门服务。

工作人员高效而细致地为客户完成了存单密码重置流程，不仅解决了客户的燃眉之急，更以高效、人性化的服务温暖了客户的心。客户连连道谢并给予该行〓高度评价，这不仅是对他们工作的认可，更是对建行始终坚持“客户至上”服务理念的最大肯定。

日常工作中这样的故事并非个例，金融服务无小事，每一笔业ζ务背后都承载着客户的期待与信任。未来，建行东营胜北支行将继续秉承“以市场为导向ω　，以客户为中心”的经营理念，将客户服务放在首位，用实际行动诠释建行人的责任与担当，让每一位客户都能感受到来自建行的温暖与关怀。让“特殊”的客户享受到“非凡”的服务体验，让“客户至上，注重细节”的服务理念在每一次服务中熠熠生辉