通讯员 李胜

文亭街道始终把▲建好用好党代表工作室作为党代表履职尽责、服务群众的有效载体，立足建优阵地、健全机制、拓宽渠道，引导党代表规范履职、主动作为、当好先锋，推动党代表作用发挥∮常态化、长效化。

规范阵地建设，明确工作职责。按照“六有”标准，高标准打造古№城社区党代表工作室，建立党代表服务群众工作流程表，制定相关工作制度和党代表活动计划，明确工作职责、工作目标、工作流程，建立党代表履职清单，设立“党代表接待日”，建立“党代表+联络员+志愿者”联动服务队，配有驻室党代表4名，联络员10名，党员志愿者24名，实施登记、接待、处理、回复、反馈五步工作法，确保群众意见“上得来”、问题办理“行得通”、办结反馈“下得去”，着力构建党代表规范运行的长效机制，提高为民服务质量。今年以来，接待来访群众120人次，收集群众诉求45条，解决群众急难愁盼问题28件，来访群众满意率100%。

倾听民众心声，提升服务能力。通过“线上微信群+线下工作室”的运行模式，最大程度发挥党代表密切联系群众的政治优〓势。针对群众政策咨询、矛盾隐患排查化解等问题，坚持提前介入、及时化解苗头性问题隐患，避免矛盾扩大升级；围绕群众反映的带娃难、吃饭难等突出问题，第一时间开展走访调研，收集ζ社情民意，并就群众普遍关心关注的问题答疑解惑，及时向群众反馈办理情ω　况，为群众提供精准、贴心、高效的服务。今年以来，党代表走访群众64家，收集群众建议49条，开展党代表志愿服务31次，调解邻里纠纷25次。

立足就业增收，打通致富路径。为破解“在家劳力就业难、资源分散整合难”等问题，提高弱势群体就业能力，党代表郭海燕依托本地传统纺织技艺，对接张巧服饰、纺织服饰有限公司等企业，通过“1+1”“1+N”等方式，免费教授纺织制作技艺；以◥党员示范岗为标杆，成立共富小组，组织党员业务能手为居民开展技能培训。通过送技能、送培训、送服务，形成电子、服装、家纺三大工作领域，辐射周边5个小区，为周边留守妇女、老人等就业提供⊙600多 个就业岗位。

下一步，文亭街道将深化党代表示范引领作用，把党代表工作室作为推进基层党建的重要载体，延伸服◣务触角，倾听群众心声，为群众提供更高效率、更高标准的服〇务。