新华保险临沂中支郑仕花从业16年,从懵懂无知的职场小白一步步成长为保险销售专家,先后荣获MDRT会员、国际IDA杰出业务铜龙奖、新华高峰会会员、新华卓越5000人、新华个险精英俱乐部功勋会员等多项荣誉。
郑仕花在日常工作中始←终践行以客户为中心╲的服务理念,坚持保险就是提供保障的本质,切实在服务时为客户送去全面保障。对待客户,她精心服务,实时沟通客户,交流日常生活,定期询问客户有无出险。
2008年,W女士在↓郑仕花的介绍下购买新华保险《健康福星增额重大疾病保险》《附加08定期重大疾病保险》《健康无忧重◇大疾病保险(C1款)》等多款〖保险。
2024年4月25日,W女士因乳腺恶性肿瘤住院治疗,听闻W女☆士生病住院,郑仕花在W女士住院期间多次①进行探望,送去生♀活用品,协助客户进行95567报案,W女士出院后在郑仕花的协助下准↙备理赔资料并进行重大疾病理赔申请,最终获赔重疾保险¤金15.8万元。从客户生病住院到医疗报销,郑仕ω花多次探望,尽心□ 尽力的服务,W女士体会到了新华保险全◆方位、多层次、立体式保障,对于新华理赔服务给与高度评价。
郑仕∑ 花在理赔服务的日常工作中,坚持以客户为中心,她多次提ㄨ到“客户不仅仅是客户,更是家人”。在日常服务中,为提升客户服务体验,她经常换位思考,站在客户角度考虑如何优化目前的服务水平。2024年,郑仕花凭借自己优秀的理赔服务理念和高质量的理㊣赔服务,荣获新华保险理赔服务大使。
展望未来,郑仕花怀揣梦想、以梦为马,始终坚持快优理赔服务理念,为每位出险客户送去真挚问候与切实保障,用优质的理赔服务树立公司形象,在客户群体赢得好口碑。(通讯员 杜瑞)