为做好客户的日常金√融服务，农行济南分行●营业部持续优化完善服务流程，确保金融服务无障碍，主动为客户提供暖心▓的延伸服务，提升客户服务体验。

近日，一位潘女〓士面带愁容来到农行济南分行营业部营业室，细心的大堂客服经理通过沟通了解到她是来办理已故存款人（他的父亲）社保卡资金提取业务。潘女士表示之前去其他银行因材料不全无法办理，今日正好来我行附近办事就进来了。而客户在社保局出具的相关材料上写错了信息导致业务暂停，潘女士逐渐红了眼眶，看到这里工作人员立刻⊙安慰潘老师，承诺一定会协助客户解决问题，并立即向主管、主任汇报情况。网点主任见此情形随即表示开车带行动不▆便的潘阿姨前往附近社保局重新出具相关证ㄨ明，并安排柜面做好回来后迅速为客户办理业务的准备。

业务办理完成，潘阿姨握着工作人员的手真诚感谢道：“谢谢你们啊姑娘，本来我以为这件事要办成还要再跑好几趟呢，多亏了你们呀』！”农行网点工作人员回答道：“阿姨这些都是我们应该做的，我们农业银行服务的就是咱们老百姓，您有什么问题随时联系我◥们。”