中新经纬8月23日电 微信号“国家邮政局”消息，8月22日，国家邮政局在上¤海召开规范市场秩序、提升服务质量专题会议。

会议要求，快递企业要强化大局意识、风险意识、责任意识，努力构建快递市场良性竞争生态。

一是坚决防止“内卷式”恶性竞争。良性的市场竞争追求技术创新、质量提升、效益提高，而非单纯价格和业务量的竞争。快递企业要认真自查自⌒省，强化行业自律∑　，发挥自身比较优△势，不断丰富服务产品，推动开展差异化竞争，促进市场竞争良性发展，共同把“蛋糕”做大做好，形成多赢局面。

二是着力提升快递服务质量竞争力。行业必须把推动发展的立足点转到提高质量☆和效益上来，推动〗快递服务从“有没有”向“好不好”转变，以高品质服务助力高质量发展。快递企业要不断增强服务◎质量第一意识，不断创新服务内容和形式，全方位多层次提升快递服务品质。

三是持续提高创新发展能力。创新是提升快递服务质量的核心要素，也是摆脱“内卷式”恶性竞争的根本出路ㄨ。快递企业要进一步强化创新意识，进一步激发劳动、知识、技术、管理、数据和¤资本等生产要素活力，凝聚高♀质量发展的内生动力。

会议强调，要深化快递服务质量突出问题◥整治。按照会议部署，国家邮政局将在∮今年9月至12月期间，在全国范围内组㊣织开展快递服务质量突出№问题专项整治行动，重点聚焦加强快递末端服务规范管理、规范快递服务作〗业流程、提升快递服务客★服质量、强化合◣规经营意识、维≡护服务网络稳定等五个方面。快递企业总部要健全完善对所属〇服务网络安全保障▲、服务质量、业务流程的管理▂责任机制，提升对所属服务网络的控盘能力，强化快递服务质量监测，及时整改违规问♀题，依法合规经营、诚信经营。(中新经纬APP)

来源：中新经纬

编辑：王永乐

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