8月19日，有网友发视频称，在高铁G7661次列车上，行李架上的行李箱滑落，女乘客头部被砸中情绪崩溃大哭。今天（8月20日），@上铁南京客运段官微就此事发布情况说明，称该旅客表示伤※势无大碍，行李箱所有者】愿意承担其后续医疗费用。全文如下8月19日19时02分许，G7661次列车6号车厢行李架上一白色行李箱滑落，碰到行李架下方一女旅客的额头和手面，双手面各有一处擦伤。列车长及时到场处置，了解╳事发情况，安抚该女旅客情绪，并征求其意见，该旅客表示㊣伤势暂无大碍，无需广播寻医和联系120救护。经调解，邻⊙座男旅客（白色行李箱所∩有者）愿意承担该女☆旅客后续医疗费用，同时双方互留联系方≡式。铁路部门对该女旅客表示诚挚慰√问，将持续跟进善后工作。同时提醒，放置在♀行李架上的物品一定要摆放稳妥、牢固，防止掉落；比较大、比较重的物品尽量放置在大件『行李柜，摆放有困难时可寻求列车乘务人员帮助。