鲁网8月24日讯近年来，农行平邑县支行积极践行农情暖域理念，不断改善服务□环境，优化服务流程，致力于→打造有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神。

8月20日下午，农行平邑地方支行内勤行长在厅堂巡查时发现，有位客户将车辆停在门口，但人并未下车，职业敏感性告诉她，该客户可能遇到了难题，内勤行长杨喻涵赶紧走到车旁了解情况。原来，该客户因交通事故高位截瘫、完全不能行动，随行的家人正准备将其抱下车，内勤行长杨喻涵见状立马上前帮忙，并推着该客户从无障碍通道进入网点。在工作人员的全程协同下，该客户很快办理完〓了业务。临回家时，该客户感动的说道“农行的服务这么贴心周到，让我们特殊群体深深体会到了社会的温暖，我的治疗也能及时跟进了，我必须给你们点个大大的赞。”

“以后您ζ有问题尽管找我，对于特殊情况的客ζ　户，我们可以提供上门服务，咱们爱心驿站也有轮椅、眼镜等，您有需要尽管说。”地方支行内勤行长边说边给客户留下了座机号。

事情虽小，却是农行平邑县支行员工贴心服务的深刻体现。今后，农行平邑县支行将持续提供更优质、更便捷的金融服务，持◤续关爱老、弱、病等特殊客户群体，用实际行动践行担当、传递温暖。(通讯员 杨喻涵 陈霞)

责任编辑：王军