本文转自：人民网-广西频道

近年来，贵港▼市总工会坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续提升职工维权服务质效，推动“法院+工会+人社+N”劳动争议多元化解工作机制再创新。

搭建平台 打造多元调解格局

“劳动争议调解工作服务站是我们最基层的调解组织。”贵港█市总工会联合人社等部门，根据市、县、乡、工业园区、企业的◎不同特点，在不同的地点设立调解中心、调解工作室、调解工作服务站等机构，多平台充分联动◤，让劳动者能更方便、高效地解决纠纷。

2024年6月，贵港市劳动人事争议多元◣调解中心正式揭牌。该中心配备业务大厅、巡回法庭、工会法律服务ㄨ律师站、线上调解室等场所，为企业和劳动者提供普法宣传、政策咨询、法律援助、诉前调解、劳动保障、司法确认、司法审判等“全链条”“一站式”劳动人事争议调解服务。

平台▽建立起来，服务质量更要提升。来自法院、工会、人社、司法等熟悉法律的人员进驻调解＠中心提供专业的调解服务，市场监管、交通运输、邮政等部门组织业务骨干轮流跟班并参与调解工ξ　作，全市6个调解中心共配备专兼职调解员113名，调解员队伍不断壮大。

部门联动 汇聚调解工作合力

以前劳动纠纷多是起诉，诉前调解的作用没发挥好。如今在多元化解工作机制下，多元调解中心、法院、人社等机构收到案件，会积极引导未经调解的当事人通过协商、调解方式化解争议，对调解不成的劳动争议案件，还及时引导当事人进入仲裁、诉讼等』程序，调解中所固定的无争议事实、证据等，也可以在法』院审理时直接采用，避免劳动者多头奔波。

为了更好地发挥“法院+工会+人社+N”劳动︽人事争议多元化解工作机制的效能，贵港市各级工会、法院、人社等多个部门打通壁垒，从普法服务到多元解纷，实现全过程、各层级之间的协◣调联动，力争推动劳动争议“关口前移”，切实把矛盾化解在基层。

贵港市港南区总工会联合人社局组成“送法入企”小分队，走进企业开展》劳动人事争议预防化解暨送法入企服务活动，从源头上防范劳动者与企业之间的矛盾纠纷；覃塘区总工会联合人社、工商等◇部门，以开展民营企业服务月现场招聘↑会为契机，现场宣传《民法典》《劳动合同法》，让职工和劳动者提升自身维权♂意识……

创新举措 实现就业精准帮扶

贵港市各级劳动人事争议调解中心充分发挥职能，工会、人社多部⊙门组成的联合调解员会开展联动服务，在处理劳动争议案件的同时，会主动∏联系就业中心或零工市场，为有再就业意愿的劳动者量身定制“个性化”的就业指▲导，主动联系就业中心或零工市场为其提供就业服∴务菜单，让劳动者做到“调解和就〖业两不误”。同时，调解中心还会为职工提供职业技能培训服务，主动ξ　协调职业技能培训机构推荐其参加⌒　相应的培训课程，为职工打开另一扇“希望之门”。

除就业帮扶，贵港市总工会在贵港市劳动人事争议多元调解中心】同步设有≡工会法律服务律师站，派驻优秀ω　律师值班，为劳动者提供免费的法律服务。调解中心※还设有工会爱心驿站，让户外劳动者在碎片化的休息时间里，也能享受工会免费的法律咨询。此外，贵港市劳动人事争议多元调解中心设有专业的线上调解室，帮助企业或者职工」群众实现“指尖调解”、快速解纷，让劳动者足不出户就能维护自己的合法权益。（周坤、徐伟江）